به گزارش اخبارملل ، در ایام جنگ علاوه بر پاسخ به بیمه شدگان و مردم شریف به ویژه ایثارگرانمعزز ، کارشناسان مرتبط در شرکت به ارائه خدمات مشاوره برای کاهش اثرات جنگ پرداخته و ویزیت تلفنی ایثارگران از طریق پزشکان همکار هم انجام شده است.اما علاوه بر خدمات مشتری مدارانه فوق ، اقدامات انجام شده دیگر در جنگ رمضان عبارتند از :
1-پرداخت مستمر و بی وقفه هزینه های خسارت کلیه بیمه شدگان همانند گذشته(حدود ۱ همت) در روز های نخست جنگ
۲-پرداخت سریع هزینه تعهدات ۱۳ هزار مرجع درمانی (قریب به ۴ همت)
۳- پذیرش آسیب دیدگان و خانواده های معظم شهدا ی جنگ رمضان با هماهنگی معاونت محترم درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران
۴- پوشش بیمه جنگ برای منازل مسکونی خودرو و اشخاص (طراحی بیمه عمر مستمری پیشآمد برای افراد)
۵- فعالیت مستمر و ارائه خدمت کلیه شعب بیمه دی در سراسر کشور، حتی در روزهای تعطیل برای آحاد مردم
۶- پاسخگویی و پیگیری درخواست های بیمه شدگان به ویژه جامعه ایثارگری به صورت ۲۴ ساعته توسط مرکز ارتباط (۱۶۷۱) بدون تعطیلی با وجود شرایط جنگی
۷- ارائه بیش از ۷۴ نوع خدمت بیمه ای در سوپر اپلیکیشن دی دار و پایداری این پلتفرم در طول جنگ با بیش از یک میلیون و ۵۰۰ هزار کاربر فعال
۸- تقویت زیر ساخت های فنی و رعایت کلیه ضوابط و دستورالعمل های پدافند غیر عامل در اداره شرکت به نحوی که کلیه خدمات و فعالیت های شرکت از ابتدا تا کنون جاری و ساری می باشد
۹- تقویت مراجع درمانی در استان های با آسیب پذیری بیشتر و نیز استانهایی که میزبان هموطنان در این ایام هستند
۱۰- بازدید و سرکشی از خانواده های معظم شهدای جنگ رمضان و نیز سایر آسیب دیدگان ناشی از جنگ
۱۱- تولید محتوای آموزشی و اطلاع رسانی برای عموم مردم و بیمه شدگان از نحوه ارائه خدمت در شرکت با بیش از ۴۰ کانال ارتباطی و تولید ۶۰ فیلم و موشن گرافی آموزشی اطلاع رسانی
۱۲- حضور مستمر مدیران در شرکت اعم از ستاد و صف و شیفت بندی کلیه شعب حتی در تعطیلات رسمی.
