رشد پرشتاب اقتصادی و افزایش رقابت بین بانکها در تخصیص بهینۀ منابع مالی باعث شده است که قدرت بازاری نظام بانکی اهمیت زیادی داشته باشد. از این رو بانکها بر آن هستند که با افزایش خلاقیت در استفاده از استراتژیهای تنوعبخشی سپردهها و متقاضیان تسهیلات بانکی بیشتری جذب کنند.بنابراین در صورتی که بانکها بتوانند با استفاده از ابزارهای موجود در رویکردهای نوین بازاریابی به سطح بالاتری از رضایت مشتریان دست یابند و مشتریان مادام العمر برای خود ایجاد نمایند، می توانند آینده روشنی در صنعت بانکداری برای خود و مشتریان آن مجموعه رقم زد.
ایجاد رضایت مشتری از طریق ارائه خدمات و طرح های نوین بانکداری مناسب با رعایت تمامی سلایق مشتریان به همراه استفاده از تکنولوژی و خدمات برتر به عنوان ابزاری برای ایجاد روابط عمیق و گسترده با مشتریان و درک اهمیت حضور مستمر مشتری در بانک ، دو فاکتور اساسی در متمایز ساختن سازمان از سایر رقبا می باشد که این روزها ، با مدیریت جدید بانک صادرات ایران به آن توجه ویژه ای شده است.
یکی از طرح هایی که در این راستا می توان به آن استناد کرد، « طرح سنا بانک صادرات ایران» می باشد که در این مقوله قصد داریم نگاهی گذرا به مزایای این طرح برای مشتریان بانک داشته باشیم:
در این طرح شما میتوانید با افتتاح حساب و ایجاد میانگین حساب بعد از حداقل ۲ ماه ، بدون مسدودی سپرده و با ارایه ضامن رسمی و معتبر اقدام به دریافت تسهیلات کنید. سقف این تسهیلات ۲۰۰ میلیون تومان و بازپرداخت آن ۶۰ ماه است. در این طرح میتوانید تا ۱۰۰٪ میانگین حساب خود تسهیلات دریافت کنید. در این طرح، قسط وام ۴,۲۴۹,۴۰۹ تومان بوده ومجموع رقم وام و سود ، ۲۵۵,۰۱۷,۵۳۷ تومان می باشد. هزینههای جانبی در یافت این وام ۱۰۰ هزار توماناست که شامل: تشکیل پرونده و اعتبارسنجی می باشد. همچنین عدم بدهکاری وام گیرنده و نداشتن سابقه چک برگشتی نیز از شرایط و مقررات دریافت این تسهیلات می باشد.برای جزئیات بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید:
معدل(ماه) | ضرایب | مدت بازپرداخت (ماه) | نرخ سود |
۲ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۸ درصد |
۳ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۷ درصد |
۴ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۶ درصد |
۵ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۵ درصد |
۶ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۴ درصد |
۷ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۳ درصد |
۸ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۲ درصد |
۹ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۱ درصد |
۱۰ | ۱۰۰ درصد | ۱۸ | ۱۰ درصد |
۳ | ۱۰۰ درصد | ۲۷ | ۱۸ درصد |
۴ | ۱۰۰ درصد | ۳۶ | ۱۸ درصد |
۵ | ۱۰۰ درصد | ۴۵ | ۱۸ درصد |
۶ | ۱۰۰ درصد | ۴۸ | ۱۸ درصد |
۷ | ۱۰۰ درصد | ۶۰ | ۱۸ درصد |