محمد آقاجانی با بیان این که این شرکت برای خریداران بیمه نامه موبایل، این امکان را فراهم کرده که بدون مراجعه به واحدهای پرداخت خسارت و به صورت غیرحضوری، فرایند دریافت خسارت را طی کنند، گفت: شرکت بیمه سامان پیشتر خدمات «فروش» آنلاین بیمه نامه را برای تلفن همراه عملیاتی کرده بود. وی افزود: اکنون و در راستای «مشتری مداری» و «تسهیل در فرایندها»، بیمه سامان از خدمت جدید خود برای پرداخت خسارت تجهیزات رونمایی کرده است.او با تاکید بر این که «مشتری مداری» و ارائه خدمات غیرحضوری، همواره یکی از مهمترین رویکردهای شرکت بیمه سامان در طراحی محصولات است، اظهار کرد: در خدمت جدید بیمه سامان، بیمهگذار میتواند پس از ورود به پورتال شخصی در وب سایت شرکت بیمه سامان، خسارت خود را ثبت و مستندات لازم را ارائه کند. به گفته آقاجانی، کارشناسان این شرکت پس از ثبت خسارت، در «کوتاهترین زمان ممکن، مدارک ثبت شده را بررسی و خسارات وارده را به بیمه گذار پرداخت می کنند.
